就活ガイド

㈱ジェム

神戸市/神戸エリア

女性、若年層の獲得に注力

神戸・三宮で、カプセルホテル併設の温浴施設「神戸サウナ&スパ」を運営する。サラリーマンの利用が多いというイメージが強いが、昨年12月には女性専用のカプセルホテルを整備。従来とはひと味違う戦略で顧客層の拡大を狙う。

米田篤史社長(右)に話を聞く兵庫県立大3年の上田駿さん

神戸サウナ&スパは繁華街に立地するが、客層は。

「近年は訪日外国人観光客の増加でビジネスホテルなどの予約が取れないため、出張の会社員らの利用が増えています。仕事の途中で汗を流すために寄る営業マンも多く、1時間で仕上げるクリーニングなどのサービスを充実させています」

女性への対応は。

「男性客とフロアなどを切り分けて、女性専用の『神戸レディススパ』を運営しています。男性に比べると客足は少ないが、需要は見込める。ボディーケアのほか、肌や髪のケア用品の提供などで魅力を高めたことにより、観光などで神戸を訪れた女性の利用が伸びている」

集客面で課題は?

「お客さんの世代と利用時期が集中している。40~50代が半数以上を占めるので、20代をはじめ若い世代を対象とした割引などに取り組んでいる。また、汗を流したくなる夏と、寒くて暖を取りたい冬だけでなく、年間を通じて集客できる仕掛けが必要だと考えています」

ほかにどんな事業を。

「三宮の繁華街で主に飲食店が入る貸しビルなどを管理しているほか、神戸市兵庫区では認定こども園の運営も手掛けています。温浴施設に比べると事業規模は小さいのですが、神戸の街を盛り上げるのに少しでも役立つことができれば、と思っています」

こんな人を採用したい
お客様に喜んでいただくことを自分の喜びにできる。そのためには、お客様が何を求めているのかを感じとれる。そんな人材を望んでいます。サービスという仕事を自らの喜びや楽しみとして高めていってほしいと考えています。 
学生がチェック!

創業60年を超えてなお、時代の流れに沿った新しいものを取り入れ続け、中高年層の持つサウナに対するイメージを変えていこうとする姿勢に感銘を受けた。地域に密着した企業として今後も成長を続けるだろう。

(兵庫県立大学・上田駿さん)

企業プロフィール

創業・設立 1954年
資本金 1,000万円
売上高 15億 300万円(2015年1月期)
15億 400万円(2016年1月期)
14億2,200万円(2017年1月期)
従業員数 230名
平均年齢 32.9歳
住所 神戸市中央区元町通2-3-2ジェムビル6階
電話番号 078-392-1234

採用データ(2017年12月現在)

2019年度採用予定 5名
初任給 大卒・基本給/190,000円 諸手当10,000円
採用実績
(30歳未満の社員)
2014年度 6名(うち女子5名)
2015年度 6名(うち女子4名)
2016年度 5名(うち女子3名)
離職者 2014年度 2名
2015年度 3名
2016年度 1名

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