甲南大学経営学部 西村順二ゼミ（研究企業：ＴＡＴ）
「ネイルの新価値創造によるネイル産業の活性化実現　～ネイル産業における繋がりの構築」

「就活ネイル」で新たな商機
清潔感ある爪で自信も磨く

ＴＡＴは１９９８年に創業したマニキュアや人工爪などネイル商品の専門商社で、プロ向け商品は売上高トップを誇り、海外にも販売拠点を構える。爪を美しく飾るネイルアートだけでなく、スポーツ選手の爪を保護するマニキュア、認知症患者向けの連絡先ＱＲコード入りネイルシールなど、さまざまなニーズを満たす研究開発を進めている。
西村ゼミは「ネイル市場全体の発展に向け新しい価値と文化を創造する」との経営理念に着目。ネイルの普及率は低く、市場も既に成熟化していて、今後大きな成長が見込めないと分析し、おしゃれのためのネイルアートとは別の新しい価値としてシンプルな「就活ネイル」を提案した。
手法としては、１９企業の人事担当対象の「企業目線」、甲南大学３、４年生対象の「ユーザー目線」と２種のアンケートを実施。企業側は「常識として就職活動の際にネイルをするものではない」と感じながらも「清潔感のある爪は好印象」と感じ、一方で学生側は「ネイルは自信アップにつながるツール」ととらえていることが分かった。
そこで、消費者の心理的内面を考慮した「Ｓ―Ｏ―Ｒモデル」（内部構造明示型モデル）にあてはめるなどして再定義。全国で年間１８・５万人と推定される「就職活動に不安を持つ女子就活生」をターゲットに、ピンクネイルなど４種の低価格な「就活ネイル」を提案。「合同説明会にブースを設けて体験、アンケート記入してもらうことで普及につながる」とした。

神戸大学経営学部 南知惠子ゼミ（研究企業：洸陽電機）
「そこの奥さん、節約しませんか？」

お試し契約で安さ証明
差額の試算表を郵送

洸陽電機は電気工事会社として創業し、今年４月の電力小売り自由化を受けて電力事業に進出、急成長中の企業だ。
一般家庭が洸陽電機に乗り換えた場合の年間節約額は約５万円にも上るが、安い電力を求めているにも関わらず新電力に乗り換えた家庭が３％にとどまると現状分析。「なぜ乗り換えないのか」「どこでつまずいているのか」の疑問をテーマに、家計管理者へアンケートを行い、乗り換えていない人の９割が「乗り換えたいと思っていない」と答え、新電力にニーズがないことが分かった。
そこで洸陽電機の強みである安さを生かすため「節約志向のある主婦」をターゲットに「新電力」ではなく「節約ツール」として販売促進することを提案した。
具体的には、主婦層に人気の高い電子チラシサービス上で「１カ月間お試し契約コンテンツ」を提供。本当に安くなるのかという利用者の不安を払拭（ふっしょく）するため、試用期間後半に前契約先と比較した試算表を郵送▽継続確認を行い、継続しない顧客には顧客の面倒さを解消するため元の電力会社との再契約も代行―と交換コストの解消も提言した。

関西学院大学商学部 川端基夫ゼミ（研究企業：ファミリア）
「ファミリアが世界で愛されるために～中国人に対するブランド価値創造」

出店せず海外顧客獲得

少子高齢化や海外ブランド参入でベビー・子ども服市場の競争が激化する中、在日、訪日数ともに最多の中国人を新規顧客のターゲットに選んだ。
中国人へのアンケートやヒアリング調査から、知名度はあるが魅力が伝わっていないことが判明した。一方で　ファミリアと中国人富裕層には「高品質」を重視し「教育」に関心も高いという共通点がある。そこで、西宮市と東京都で運営する保育事業を活用し、子どもが「中国人向けプリスクール体験」に参加する間にママがロングセラー商品の「デニムバッグ手作り体験」を行う「母子対象イベント」を一例として提案した。
体験内容を会員制交流サイト（ＳＮＳ）で発信することを参加条件にすれば、興味を持った母国の中国人も旅行パッケージで訪日してイベント参加できる「日本にいるままマーケティング」。これは「日本にいながら」と「日本にいるママ」を掛け合わせたキャッチフレーズで、リスクやコストのかかる海外出店をしなくても新規顧客の獲得が可能。中国以外の国にも対応でき、世界にファンが広まると提案した。

武庫川女子大学生活環境学部 赤岡仁之ゼミ（研究企業：コーベベビー）
「リネンサプライ市場の可能性とそのマーケティング戦略」

布製美容パックで新市場

コーベベビーは病院や介護施設などで使うタオル類をクリーニングし、再び貸し出す「リネンサプライヤー」として発展してきたが、アンケート調査から利用者がコーベベビーのシーツや布おむつだと認識せずに使用していることが分かった。
売り上げの９９・９％が「ＢｔｏＢ（企業向け）」で、「ＢｔｏＣ（消費者向け）」が０・１％と極端に小さいことに着目。産婦人科や介護福祉施設など現状の「ＢｔｏＢ」で関係の深い子育て予備軍（２０代）と高齢者介護予備軍（５０代）の女性をターゲットに「ＢｔｏＣ」市場の開拓を考えた。
具体的には「ご褒美（ほうび）」と「エコ」をテーマに、週１回の利用を目安とした月額３９８０円の高価格・高品質な布製美容パック「エコットン」を提案。高級感漂う集配用バッグも学生らで試作した。高度な洗濯技術や既存の流通網を利用するなど、経営資源を生かしつつ、相手先ブランドによる生産（ＯＥＭ）で製造。インターネットを通じて、各年代に合った手法で販売促進することを提案した。